Regulamin w Künstlerische Holzgestaltung Bergmann GmbH – Kulturinsel Einsiedel
Ogólne warunki regulaminu pełnią funkcję umowy zawartej między Państwem a Kulturinsel Einsiedel. Wraz z dokonaniem rezerwacji zobowiązują się Państwo do ich znajomości i ich przestrzegania.
1. Rezerwacja noclegów & płatności
Po dokonaniu przez Państwa rezerwacji sprawdzamy czy preferowany obiekt noclegowy
nie jest zajęty i e-mailem otrzymują Państwo potwierdzenie rezerwacji, jak i fakturę zaliczkową. W przypadku braku e-maila - drogą pocztową. Zaliczka (w wysokości 40% ceny pobytu) powinna zostać wpłacona na nasze konto w ciągu 7 dni od dokonania rezerwacji. Wraz z wysłaniem potwierdzenia rezerwacji po wpłacie zaliczki rezerwacja ma status przyjętej i potwierdzonej umowy. Pozostałe 60% kosztów za nocleg, w razie nie zapłacenia ich wcześniej przelewem bankowym, należy uregulować w dniu przyjazdu gotówką lub kartą płatniczą.
2. Zasady dotyczące meldunku w obiektach noclegowych i wyjazdu
Z terenu parku Kulturinsel można korzystac od godz. 10:00. Zakwaterowanie w zarezerwowanym obiekcie noclegowym możliwe jest od godz. 15:00. Pole namiotowe & kempingowe dostępne są od godz. 12:00. W dniu wyjazdu wszystkie kwatery prosimy opuścić najpóźniej do godz. 11:00.
Informujemy, że nasza recepcja czynna jest do godziny 18:00. Jeśli planują Państwo późniejszy przyjazd, prosimy o wcześniejszy kontakt (przynajmniej 2 dni przed terminem rezerwacji) i poinformowanie nas o tym pod numerem tel.: +49 35891 – 49113.
Jednocześnie informujemy, że ze względów bezpieczeństwa wjazd samochodem na teren Kulturinsel nie jest możliwy.Pole namiotowe & kempingowe oraz Biwakum znajdują się poza terenem Parku Przygody, dzięki czemu możliwy jest do nich dojazd własnym środkiem transportu, ale tylko na czas pozostawienia bagażu. Jeśli to konieczne, istnieje możliwość pozostawienia samochodu na terenie Biwakum lub pola namiotowego za opłatą 8,00 €, generalnie jednak prosimy o zaparkowanie pojazdów na oficjalnym parkingu naprzeciwko Westportal– Wejście Główne.
3. Opis usług noclegowych
W cenę noclegu w Domku dla Dzieci, w Osiedlu Leśnym, w apartamencie Osiedla Leśnego i w Ziemiance wliczony jest tzw. „Paszport do Przygody“. Wyjątek stanowi Biwakum, Ptasie Chatki, Pole kempingowe, o którym będzie mowa w opisie tego miejsca noclegowego.
3.1 Noc przygód w Domku na Wyspie (InselBaumhaus)
3.2 Noc przygód w Nadrzewnych Łożach (Baumbett)
3.3 Noc przygód w Kokonie Snów (Traumkokon)
3.4. Noc przygód w Domku dla Dzieci (Kinderbaumhaus)
3.5 Noc przygód w apartamencie w Osiedlu Leśnym (Waldsiedlumsuite)
3.6 Noc przygód w Osiedlu Leśnym (Waldsiedlum)
3.7 Noc przygód w Ziemiance (Erdhaus)
3.8 Noc przygód w Ptasim Gniazdku na Drzewie (Vögelbaumbett)
3.9 Noc przygód w Gniazdku na Skale (Felsennest)
3.10 Noc przygód w Ptasich Chatkach (Vögelbaumhütten)
3.11 Noc przygód w Mistycznym Młynie (Mystischer Mühle)
3.12 Noc przygód w Beczce na Drzewie (Fassbaumhaus)
3.13 Noc przygód w Nadrzewnej Jurcie (Baumjurte)
3.14 Noc przygód w Obozie Drewnianych Domków (Baumhauscamp)
3.15 Noc przygód w Biwakum (Behütum)
3.16 Pole namiotowe & kempingowe w Biwakum (Behütum)
Cena za miejsce kempingowe 70-130 m2 za nocleg: 65,00 €, na jedną noc, prąd wliczony w cenę.
Cena za miejsce kempingowe 40-70 m2 za nocleg: 55,00 €, na jedną noc, prąd wliczony w cenę.
Cena za miejsce kempingowe do 40 m2 za nocleg: 45,00 €, na jedną noc, prąd wliczony w cenę.
Pole namiotowe i kempingowe znajduje się w Biwakum (Behütum).
Goście Parku mogą dokupić śniadanie w Baumstammlokal (w godzinach 8:00 –10:30), osoba dorosła: 15,50 €, dziecko: 7,50 € (w tym 19 % VAT). Namioty i przyczepy kempingowe należy stawiać tylko w miejscach do tego wyznaczonych.
3.17 Pole namiotowe & kempingowe na Parkingu
Cena za nocleg(max.dwa obiekty: auto,kemping,namiot) : 35,00 €, prad wliczony w cene.
Pole namiotowe I kempingowe znajduje sie obok przy glownym parkingu, naprzeciwko glownego wejscia do parku. Goście Parku mogą dokupić śniadanie w Baumstammlokal (w godzinach 8:00 – 10:30), osoba dorosła: 15,50 €, dziecko: 7,50 € (w tym 19 % VAT). Namioty i przyczepy kempingowe należy stawiać tylko w miejscach do tego wyznaczonych.
3.18 Noc przygód w Akwarium (Baumaquarium)
3.19 Noc przygód w podziemnej kryjówce Dragomira (Dragomir’s Erdversteck)
3.20 Noc przygod w Leśnym Łożu (Waldbett)
3.21 Noc przygod w Nadrzewnej Nomadzie (Baumnomade)
3.22 Noc przygod w Altana Wina (Weinlaube)
3.23 Noc przygód w małej beczce (Verfassum)
3.24 Noc przygód w namiotach wędrownych (Wanderzelt)
3.25 Noc przygód w Obozie gildii w nowej Dzielnicy handlarzy (Glampingzelt im Gildenlager)
Każdy namiot pomieści do 4 osób i jest wyposażony w materace, pościel i ręczniki.
Namioty nie są ogrzewane.
3.26 Noc przygód w Szamańska Szalupa (Schamanenschaluppe)
Szalupa nie znajduje się na terenie oplecionego zielenią Parku Przygody – a w jego bezpośrednim sąsiedztwie, po polskiej stronie nad Nysą – Turiuswinkel w Bielawie Dolnej. Obiekt pomieści 2 dorosłych i maksymalnie 2 dzieci. Szalupa jest wyposażona jest w WC, materace, pościel i ręczniki.
3.27 Noc przygód u Leśnego Poety (Waldpoet)
4 Anulowanie rezerwacji & zmiana terminu
4.1 Noclegi
Anulowanie rezerwacji jest możliwe tylko w formie pisemnej. W przypadku anulowania przyjazdu w terminie między 60 a 14 dni przed datą przyjazdu zostanie wystawiony rachunek na opłatę anulacyjną w wysokości 40% wartości rachunku. W przypadku 14 dni i mniej rachunek na opłatę anulacyjną opiewać będzie na 80% wartości rachunku.
Pierwszą zmianę terminu na przynajmniej 4 tygodnie przed przyjazdem zrobilmy dla Państwa bezpłatnie, natomiast w przypadku ponownej zmiany terminu na 4 tygodnie przed przyjazdem naliczona zostanie opłata manipulacyjna w wysokości 8,50 €.
Od 4 tygodni i mniej przed przyjazdem od każdej zmiany terminu pobieramy opłatę manipulacyjuną w wysokości 10% ceny noclegu. Na 48 godzin przed przyjazdem zmiany terminu rezerwacji nie będą wykonywane.
W kazdym przypadku klienta zastrzega sobie prawo do udowodnienia, ze szkoda nie zostala poniesiona lub w niedpowiedniej wysokosci.
4.3 Usługi gastronomiczne podczas imprez
Anulowanie usług gastronomicznych możliwe jest tylko w formie pisemnej. Do 14 dni przed datą imprezy będą naliczane koszta w wysokości 10% od kwoty rachunku, w ramach rekompensaty kosztów poniesionych na etapie planowania. W przypadku 7 i mniej dni opłata będzie wynosić 30% od kwoty rachunku. W przypadku zarezerwowania usług artystów zewnętrznych należy przestrzegać ustalonych z nimi zasad zawartych w umowie i terminów.
W każdym przypadku klienta zastrzega sobie prawo do udowodnienia, ze szkoda nie zostala poniesiona lub w niedpowiedniej wysokości.
4.4 Oferty dla grup, gry i oprowadzanie
Odwołanie oferty jest możliwe tylko w formie pisemnej. Do 14 dni przed datą przyjazdu nie ma dodatkowych opłat za dokonanie rezygnacji. W przypadku anulowania na 14 i mniej dni przed ustaloną datą zostanie wystawiony rachunek w wysokości 80% od kwoty rachunku.
W każdym przypadku klienta zastrzega sobie prawo do udowodnienia, ze szkoda nie zostala poniesiona lub w niedpowiedniej wysokości.
5. Odpowiedzialność
Goście ponoszą pełną odpowiedzialność za umyślnie spowodowane szkody. Gość zobowiązuje się traktować mienie Kulturinsel z należytą dbałością. Kulturinsel jako gospodarz nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu poniesiony na jej terenie, jak i za rzeczy osobiste swoich gości.
O ile nie uzgodniono inaczej, zakres pełnionych usług, jak i ceny zgodne są z tymi podanymi na stronie internetowej i potwierdzone w naszym systemie rezerwacji.
Brak zastosowania poszczególnych postanowień niniejszego regulaminu nie ma wpływu na prawomocność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnych postanowień wchodzą niezwłocznie, jak najbliższej treści, skuteczne regulacje. To samo dotyczy wszelkich zaistniałych luk w umowie. Zastrzegamy sobie jednocześnie możliwość wprowadzenia korekty błędów, zwłaszcza błędów w pisowni i w obliczeniach pisemnych ofert, w potwierdzeniach rezerwacji lub w prospektach gospodarza. Wszelkie odchylenia i dodatkowe porozumienia muszą zostać potwierdzone na piśmie.
6. Karty podarunkowe
Nasze karty podarunkowe można zakupić na dowolnie wybraną przez siebie kwotę do wykorzystania na dowolny cel. Istnieje również możliwość wystawienia karty podarunkowej na konkretny cel (np. Noc Przygód w Domku na Drzewie). Karta podarunkowa jest ważna przez 3 lata (do końca roku kalendarzowego) od daty jej wydania. Zamówienie bonu podarunkowego jest wiążace po zaksięgowaniu kwoty i nie może być anulowane.
Bony podarunkowe ale też pozostała kwota nie może byc zwrócona.
7. Inne postanowienia
Uwaga! W przypadku gdy Państwa pobyt pokryje się z organizowanym przez nas festiwalem, ceny wstępu są wyższe.
Dotyczy to Folklorum odbywającego się zawsze w pierwszy weekend Września.
(W weekend Folklorum nie ma możliwości rezerwacji „Paszportu do Przygody “. Dostępna jest tylko rezerwacja samego noclegu:
-Domek na Drzewie: od 200,00 € dla 4 bądź 6 osób,
-Domek na Wyspie, Podziemna Kryjowka, Nomada, Szamańska Szalupa, Leśny Poeta: 200,00 € dla 2 dorosłych + 2 dzieci,
-Nadrzewne Łoże: 160,00 dla maks. 2 osób dorosłych +3 dzieci,
-Kokon Snów: 160,00 € dla 2 osób dorosłych,
-Domek dla Dzieci: 27,50 € za dziecko,
-Apartament w Osiedlu Leśnym: 90,00€ za max. 6 osób,
-Osiedle Leśne i Ziemianka: 18,50 € osoba dorosła i 16,50 € dziecko,
-Biwakum i Namioty Wędrowne: 13,50 € osoba dorosła i 11,50 € dziecko (bez śniadania, bez kolacji, bez wstępu do Parku Przygody, w tym 7 % VAT).
-Beczkowy domek i Akwarium 300,00 € dla 6 doroslych,
-Mistyczny Mlyn 300,00 € dla 4osob,
-Leśne Łoże 100,00 i Obóz Gildii 120,00 € dla 2 doroslych i 2 dzieci,
-Skalne gniazdo 260,00 € dla 2 dorosłych i 2 dzieci,
-Nadrzewna Jurta 420,00 € dla 4 doroslych i 6 dzieci,
-Ptasie chatki 55 € dla 2 osob,
-Altana winna i Verfassum 260,00 € dla 2 doroslych i 2 dzieci
Liczba miejsc noclegowych w Biwakum i w Ziemiance jest zdefiniowana, tzn. że w przypadku, gdy zamawiający nie zarezerwuje wszystkich miejsc noclegowych w danym obiekcie, możliwe jest, że inni goście zajmą pozostałe miejsca.
W przypadku rezerwacji Ziemianki przez grupę min. 15 osób, reszta miejsc nie widnieje już w ofercie dla innych gości
W przypadku szczególnego zabrudzenia miejsc noclegowych, ze względu na wyższe koszta personalne, pobieramy dodatkową opłatę za sprzątanie w wysokości 25,00 €.
Rezerwacje grupowe muszą być rozliczone na wspólnym rachunku.
Zamówienia posiłków dla grup należy złożyć w formie pisemnej, nie później niż jeden tydzień przed planowanym przyjazdem. Są one wiążące tylko po otrzymaniu potwierdzenia z naszej strony.
Regulacja dotycząca grup dziecięcych (wizyta jednodniowa): Na 15 dzieci – dwoje opiekunów ma wstęp wolny. Dodatkowy wolny wstęp dla opiekuna w przypadku kolejnych 10 dzieci. Wolny wstęp przysługuje ponadto kierowcy autobusu i pilotowi wycieczki.
8. Procedury rozstrzygania sporów
Platforma internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr Nie zobowiązujemy się ani nie chcemy uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką radą arbitrażową. Niemniej jednak, zgodnie z §36 i §37 VSBG, jesteśmy zobowiązani do poinformowania odpowiedzialnej komisji arbitrażowej:
Ogólne rozstrzyganie sporów konsumenckich Centrum Pojednawczego T.z.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
www.verbraucher-schlichter.de
Nie uczestniczymy w procedurze rozstrzygania sporów przed organem ds. Arbitrażu konsumenckiego.
9.Zdjęcia, filmy i reklama
Na terenie Parku Przygody Kulturinsel i na obszarach zabaw w Bielawie Dolnej w Polsce, jak również podczas festiwali odbywających się na Kulturinsel (np. Folklorum, Funkelorum, Spielum), we wszystkich miejscach działań, Kulturinsel zastrzega sobie prawo do robienia zdjęć i filmów, na których widoczni są również nasi goście. Zdjęcia te i filmy mogą zostać wykorzystane do celów reklamowych i publicznej prezentacji Parku, Bielawy Dolnej oraz własnych festiwali. Jeśli nie chcecie zostać uwiecznieni na naszych zdjęciach tudzież filmikach, prosimy o unikanie trafienia na zdjęcie albo zagadnięcie fotografa na ten temat.
10. Wypadki w szczególnych okolicznościach
W przypadku szczególnych wypadków lub skarg prosimy o kontakt z Elke Williger Tel.: +49 35891 - 49117 albo Jürgenem Bergmannem lub Doreen Stopporka (Szefuńciowie). Znajdziecie ich za Überdachum (Zadaszenium) – tam, gdzie znajduje się tabliczka „privat“.
Miejscem świadczonych usług jest siedziba Park przygody z firma „Künstlerische Holzgestaltung Bergmann GmbH“ z siedziba Sądu Właściwego w Görlitz