Die AGB der Künstlerischen Holzgestaltung Bergmann GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet),
regeln die Rechte und Pflichten für alle rechtsverbindlichen Verträge zwischen der
Künstlerischen Holzgestaltung Bergmann GmbH (im Folgenden als „Künstlerische Holzgestaltung“ bezeichnet) und deren Kunden, welche seine Leistungen in Anspruch nimmt. Mit Abgabe einer rechtsverbindlichen Erklärung zeigt der Kunde, diese AGB zur Kenntnis genommen und als Inhalt des Vertrages akzeptiert zu haben. 

§1 Eintritt

Es ist jeweils für den Freizeitpark „Geheime Welt von Turisede“ sowie dem „Turiuswinkel“ für das Betreten sowie Übernachten eine Eintrittskarte einzulösen. Die Eintrittspreise variieren zwischen der Haupt- und Nebensaison, bei großen Veranstaltungen werden erhöhte Eintrittspreise ausgewiesen. 

1.1 Gruppen

Bei angemeldeten Kindergruppen für einen Tagesbesuch haben bei 15 Kindern zwei Betreuer freien Eintritt, pro weitere 10 Kinder wird je ein zusätzlicher kostenloser Eintritt für einen Betreuer gewährt. Zusätzlich erhalten Busfahrer bzw. Reiseleiter freien Eintrtitt. 

Es erfolgt bei Gruppenbuchungen immer eine Gesamtabrechnung. Die Essensbestellungen bei Gruppen müssen spätestens eine Woche vor Besuch schriftlich eingehen und werden erst durch Bestätigung unsererseits verbindlich.

§ 2 Buchung & Bezahlung von Übernachtungen 

Mit Ihrer Anfrage auf eine Buchung bzw. Reservierung einer unserer Übernachtungsobjekte geben Sie ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Das Zustandekommen des Vertrags wird durch unsere Buchungsbestätigung, welche sie per E-Mail, wenn keine E-Mailadresse vorhanden ist, per Post, bekommen. Dort finden Sie eine Anzahlungsaufforderung in Höhe von 40% des Gesamtpreises, die innerhalb von sieben Tagen (Kontoeingang) zu bezahlen ist. Die restlichen 60% des Betrages sind, sofern nicht vorab überwiesen, bei Anreise in bar oder per EC-Lastschrift zu bezahlen. Soweit nicht anders vereinbart gelten ausschließlich die Leistungs- und Preisangaben unserer Website, präzisiert durch unsere Buchungsbestätigung.

§ 3 Anreise, Bezug und Abreise der Übernachtungsobjekte

Die Anreise zum Freizeitpark „Geheime Welt von Turisede“ sowie „Turiuswinkel“ kann ab 10:00 Uhr erfolgen, der Bezug der Übernachtungsobjekte jedoch erst ab 15:30 Uhr. Das Behütum sowie Zelt-& Caravanstellplatz können ab 12:00 Uhr bezogen werden. Am Abreisetag sind die Übernachtungsobjekte sowie Stellplätze bis 11:00 Uhr zu verlassen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass unsere Rezeption nur bis 18:00 Uhr geöffnet hat. Sollten Sie nach 18:00 Uhr ankommen, bitten wir Sie uns bis zwei Tage vor Anreise unter Tel.: 035891 - 49113 darüber zu informieren.

Des Weiteren weisen wir Sie darauf hin, dass das Befahren des Geländes des Freizeitparkgeländes aus Sicherheitsgründen nicht gestattet ist. Für den Transport des Gepäcks können wir Ihnen Schubkarren zur Verfügung stellen. 

Werden die Räumlichkeiten der Übernachtung übermäßig verschmutzt hinterlassen, erheben wir aufgrund höheren Personaleinsatzes eine Reinigungsgebühr von 25,00 €.

§ 4 Leistungsbeschreibung der Übernachtungsquartiere

4.1 Übernachtungen innerhalb des Freizeitparks „Geheime Welt von Turisede“.

Frei nutzbare WCs und Duschen sind immer in der Nähe von Übernachtungen, einzelne Übernachtungen haben zusätzlich noch private Sanitäranlagen. 
Ein Frühstücksbuffet im Baumstammlokal kann zuzüglich gebucht werden (entweder im Vorfeld oder bei Anreise in der Rezeption). 
Haustiere sind nicht in den Baumhäusern oder anderen zu buchbaren Übernachtungsmöglichkeiten erlaubt. Gerne können diese aber mit in einem Zelt oder Caravan schlafen. 

4.2 Übernachtungen im Behütum, welches sich gegenüber des Freizeitsparks befindet. 

Frei nutzbare WCs und Duschen sind immer in der Nähe von Übernachtungen, einzelne Übernachtungen haben zusätzlich noch private Sanitäranlagen. 
Es gibt eine Gemeinschaftsküche, die von allen Übernachtern genutzt werden kann. 
Ein Frühstücksbuffet im Baumstammlokal kann zuzüglich gebucht werden (entweder im Vorfeld oder bei Anreise in der Rezeption). 
Zelte und Caravane sind nur an den dafür vorgesehenen Stellflächen aufzustellen.
Haustiere sind nicht in den Baumhäusern oder anderen zu buchbaren Übernachtungsmöglichkeiten erlaubt. Gerne können diese aber mit in einem Zelt oder Caravan schlafen.

4.3 Übernachtungen im Turiuswinkel (Polen), welches sich gegenüber des Freizeitsparks befindet.

Frei nutzbare WCs und Duschen sind immer in der Nähe von Übernachtungen, einzelne Übernachtungen haben zusätzlich noch private Sanitäranlagen. 
Ein Frühstücksbuffet im Seh-Café, wenn dies geschlossen ist im Baumstammlokal, kann zuzüglich gebucht werden (entweder im Vorfeld oder bei Anreise in der Rezeption). 
Zelte und Caravane sind nur an den dafür vorgesehenen Stellflächen aufzustellen.
Haustiere sind nicht in den Baumhäusern oder anderen zu buchbaren Übernachtungsmöglichkeiten erlaubt. Gerne können diese aber mit in einem Zelt oder Caravan schlafen.

§ 5 Stornierungen & Umbuchung

5.1 Übernachtungen
Stornierungen und Umbuchungen sind nur schriftlich möglich. Im Zeitraum von 60 bis 14 Tagen vor Reisebeginn werden bei Stornierungen 40% des Rechnungsbetrages verrechnet. Bei weniger als 14 Tagen vor dem Anreisetermin werden 80% des Rechnungsbetrages in Rechnung gestellt. Die erste Umbuchung bis 4 Wochen vor Anreise wird kostenfrei bearbeitet, ab der zweiten Umbuchung 4 Wochen vor Anreise erhebt die Künstlerische Holzgestaltung eine Bearbeitungsgebühr von jeweils 8,50 €. Ab 4 Wochen vor Anreise wird für Umbuchungen 10% des Rechnungsbetrages als Bearbeitungsgebühr erhoben, ab der zweiten Umbuchung 20%. 48 Stunden vor Anreise können keine Umbuchungen mehr durchgeführt werden. In jedem Fall bleibt es dem Kunden vorbehalten, nachzuweisen, dass ein Schaden in der entsprechenden Höhe entstanden ist.

5.2 Krönum - Theater zum Essen

Es besteht die Möglichkeit die Eintrittskarten für das KRÖNUM - Theater zum Essen bis zu 14 Tage vor der Veranstaltung kostenfrei zu stornieren. Stornierungen sind nur schriftlich möglich. Bei einer Stornierung innerhalb 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin ist eine Rückzahlung des Eintrittsgeldes nicht möglich. Der Gast kann lediglich die Karten auf einen anderen Veranstaltungstermin verschieben. In jedem Fall bleibt es dem Kunden vorbehalten, nachzuweisen, dass ein Schaden in der entsprechenden Höhe entstanden ist.

5.3 Gastronomische Leistungen bei Feiern

Stornierungen sind nur schriftlich möglich. Bis zu 14 Tage vor der Veranstaltung werden 10% des Rechnungsbetrages, als Aufwandsausgleich für die bereits erbrachte Planungsleistung, verrechnet. Bei weniger als 7 Tagen werden 30% des Rechnungsbetrages in Rechnung gestellt. Bei gebuchten externen Künstlerleistungen gelten die mit dem Künstler eingegangenen Vertragsvereinigungen und Fristen. In jedem Fall bleibt es dem Kunden vorbehalten, nachzuweisen, dass ein Schaden in der entsprechenden Höhe entstanden ist.

5.4 Gruppenangebote, Spiele und Führungen

Stornierungen sind nur schriftlich möglich. Bis zu 14 Tage vor Reisebeginn werden keine Stornogebühren erhoben. Bei einer Stornierung weniger als 14 Tagen vor dem Tag des Angebotes werden 80% des Rechnungsbetrages in Rechnung gestellt. In jedem Fall bleibt es dem Kunden vorbehalten, nachzuweisen, dass ein Schaden in der entsprechenden Höhe entstanden ist.

5.5 Eintritts- und Übernachtungsgutscheine von MyDays und Jochen Schweizer

Bei Mydays- und Jochen Schweizer-Buchungen sind unsere Tickets bereits ab dem 1. Buchungstag mit einer Stornogebühr von 30 % des Verkaufspreises belegt. In jedem Fall bleibt es dem Kunden vorbehalten, nachzuweisen, dass ein Schaden in der entsprechenden Höhe entstanden ist.

§ 6 Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind zu selbst freiwählbaren Beträgen für bestimmte Leistungen, wie eine Nutzung der Sauna oder eine Übernachtung im Baumhaushotel oder aber zur freien Verfügung zu erwerben. Ab Ausstellungsdatum behalten die Gutscheine eine Gültigkeit von drei Jahren. Die Gutscheinbestellung ist nach Zahlungseingang verbindlich und kann nicht storniert werden. Die Gutscheine und eventuell verbleibende Restbeträge können nicht ausgezahlt werden.

§ 7 Foto, Film und Werbung

Innerhalb des Freizeitparks „Geheime Welt von Turisede“ und ebenso im „Turiuswinkel“ in Polen sowie verstärkt während Veranstaltungen an allen Aktionsstätten behalten wir uns vor, Fotos und Filme zu machen, die auch Gäste abbilden können. Diese Fotos und Filme können mitunter zur Werbung und öffentlichen Darstellung des deutschen bzw. polnischen Parkgeländes und der eigenen Veranstaltung eingesetzt werden. Sie haben jederzeit das Recht uns gegenüber die Nutzung dieser Bilder zu untersagen.

 § 8 Cannabis, Alkohol und illegale Drogen

Der Konsum von Cannabis ist per Gesetz u.a. verboten, wenn sich Minderjährige in unmittelbarer Nähe befinden oder man sich innerhalb der definierten Schutzzone für Kinderspielplätze befindet. Innerhalb von Freizeit- und Erlebniseinrichtungen kann während des Normalbetriebs nicht ausgeschlossen werden, dass sich Minderjährige in unmittelbarer Nähe befinden.

Daher ist das Mitführen von großen Mengen oder hochprozentigem Alkohol sowie das Mitführen und Konsumieren von Cannabis bzw. jegliche Formen von illegalen Drogen oder Betäubungsmitteln innerhalb des Freizeitparkbereichs strengstens untersagt. 

Jeder Verstoß gegen diese Regelung kann zur unverzüglichen Verweisung vom Gelände führen und rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Zum Gelände zählen der Freizeitpark „die Geheime Welt von Turisede“, der Turiuswinkel in Polen, das Behütum sowie auch die Parkplätze und Zuwege.  

§ 9 Streitbeilegungsverfahren

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit. Laut §36 und § 37 VSBG sind wir dennoch verpflichtet, sie auf die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinzuweisen:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
www.verbraucher-schlichter.de

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle teil.

§ 10 Haftung / Haftungsausschluss

Für mutwillige Zerstörungen haftet der Kunde in vollem Umfang. Der Kunde verpflichtet sich das Anwesen mit der nötigen Sorgfalt zu behandeln.
Die Künstlerische Holzgestaltung haftet weder für Garderobe noch Wertgegenstände, es sei denn, dass ihr Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last gelegt werden kann. Und übernimmt bezüglich der Garderobe keine Obhutspflichten.

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Künstlerischen Holzgestaltung, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Künstlerische Holzgestaltung nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Soweit die Haftung der Künstlerische Holzgestaltung nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 11 Schlussbestimmungen

Bei besonderen Vorkommnissen oder Beschwerden wendet euch bitte an die Rezeption
Tel.: 035891 - 49113 oder per E-Mail an buchung@turisede.de. 

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine ihrem wirtschaftlichen Gehalt möglichst nahekommende, wirksame Regelung. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.