Gutscheine

→ Wie lange sind die Gutscheine gültig?
Ab Ausstelldatum 3 Jahre
 

→ Wie kann ich meinen Gutschein bei einer Buchung einlösen?
Das Feld „Gutschein einlösen“ funktioniert leider nicht immer korrekt. Bitte übermittle uns daher die Gutscheinnummer direkt – entweder

• per E-Mail, oder
• bei einer Online-Buchung im Bemerkungsfeld.

Wir benötigen dafür entweder die Bestellnummer oder die Gutscheinnummer (unterhalb des Barcodes).


→ Wo kann ich den Restwert meines Gutscheins einlösen?
Restwerte können flexibel genutzt werden – im Shop, in der Gastronomie oder für weitere Buchungen.
 

→ Muss ich meinen Gutschein mitbringen, wenn er per E-Mail versendet wurde?
Ja, Gutscheine müssen immer in Papierform mitgebracht werden.
Das gilt auch für Fremdgutscheine wie Jochen Schweizer oder MyDays.
Eintrittskarten hingegen reichen uns digital aus.
 

→ Muss ich bei einer Buchung trotz Gutschein eine Anzahlung leisten?
Nein, ein Gutschein gilt bei uns automatisch als Anzahlung.
 

→ Ich habe meinen Gutschein verloren oder nicht erhalten – was kann ich tun?
Kein Problem – melde dich einfach bei uns. Wir können den Gutschein erneut zusenden.
 

→ Ich möchte einen Gutschein bestellen, habe aber keine Kreditkarte oder PayPal. Wie kann ich trotzdem bestellen?
Kontaktiere uns einfach telefonisch oder per E-Mail.
Du erhältst dann die Möglichkeit, per Vorauskasse zu bezahlen. Sobald das Geld eingegangen ist, schicken wir den Gutschein per Post oder E-Mail zu.